Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
1. Información que Recopilamos
En solinaveros, recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de seguimiento de gastos de manera efectiva. Nuestra plataforma está diseñada pensando en tu privacidad desde el primer momento.
Datos de Cuenta
Nombre, dirección de correo electrónico, preferencias de idioma y configuración de cuenta para personalizar tu experiencia.
Información Financiera
Categorías de gastos, montos (sin datos bancarios reales), patrones de gasto y objetivos financieros personales.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies técnicas para mejorar el funcionamiento de la plataforma.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para proporcionarte los servicios de solinaveros y mejorar tu experiencia de seguimiento financiero personal.
- Procesamiento y análisis de tus patrones de gasto personal
- Generación de reportes financieros personalizados
- Envío de notificaciones importantes sobre tu cuenta
- Mejora continua de nuestras funcionalidades basada en uso agregado
- Cumplimiento de obligaciones legales según la normativa española
- Detección y prevención de actividades fraudulentas
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales española, tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento Explícito
Para el procesamiento de datos financieros personales y comunicaciones de marketing opcional.
Ejecución Contractual
Para proporcionar los servicios de seguimiento de gastos acordados en nuestros términos.
Interés Legítimo
Para mejoras técnicas, seguridad de la plataforma y análisis agregado de uso.
4. Tus Derechos como Usuario
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y finalidad de tratamiento.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil en cualquier momento.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Te proporcionamos tus datos en formato estructurado para que puedas transferirlos a otro servicio si lo deseas.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento mientras verificamos la exactitud de tus datos.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a help@solinaveros.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
5. Compartir Información con Terceros
solinaveros no vende ni alquila tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:
- Proveedores de servicios técnicos certificados que procesan datos bajo nuestras instrucciones
- Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales válidos
- Protección de nuestros derechos legales o prevención de actividades fraudulentas
- Servicios de análisis agregado que no permiten identificar usuarios individuales
Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o tienen certificaciones de adecuación que garantizan el mismo nivel de protección que el RGPD.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:
Cifrado Avanzado
Todos los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256) para máxima protección.
Acceso Controlado
Solo personal autorizado específico puede acceder a datos personales bajo estrictos protocolos.
Monitoreo Continuo
Sistemas de detección automática de amenazas y auditorías regulares de seguridad.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:
Datos de Cuenta Activa
Mientras tu cuenta permanezca activa y uses nuestros servicios regularmente.
Datos Financieros
Máximo 5 años después del cierre de cuenta por obligaciones contables españolas.
Datos Técnicos
Logs y datos de uso se eliminan automáticamente después de 1 año.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en solinaveros. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de Preferencias: Recordar tu configuración personal y opciones de idioma
- Cookies Analíticas: Entender cómo utilizas la plataforma para mejorarla (opcional)
- Cookies de Marketing: Personalizar comunicaciones relevantes (solo con consentimiento)
9. Menores de Edad
solinaveros no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.
Los padres o tutores legales pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad.
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos através de:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso destacado en la plataforma solinaveros durante 30 días
- Actualización de la fecha "Última actualización" en esta página
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: help@solinaveros.com Dirección: C. Mayor, 188, 30579 Murcia, España Teléfono: +34976475484Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET